Conditions générales
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Les présentes Conditions Générales (CGV / CGU) régissent l’utilisation du site et l’ensemble des ventes réalisées par Hinagiku, SASU au capital de 500 €, immatriculée au RCS de Paris sous le n° 990 140 063, dont le siège social est situé 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris.
Email de contact : hello@hinagiku.fr
TVA intracommunautaire : FR65990140063
1. Objet et champ d’application
Les présentes CGV/CGU encadrent les relations entre Hinagiku et les Clients du site www.hinagiku.fr. Toute commande validée vaut acceptation sans réserve des présentes conditions.
2. Produits
Hinagiku propose des articles de papeterie, décoration, blind boxes, vaisselle, accessoires et objets lifestyle. Les descriptions sont réalisées avec soin ; les photographies sont non contractuelles.
Blind boxes : les contenus sont aléatoires et ne peuvent être échangés pour des raisons de préférence personnelle.
3. Prix
Les prix sont exprimés en euros TTC, hors frais de livraison. Ils sont appliqués selon le tarif en vigueur lors de la validation de commande.
4. Commande
La commande suit un processus en plusieurs étapes : panier → coordonnées → livraison → paiement. Elle devient ferme après paiement validé. Une confirmation est envoyée par email.
Hinagiku peut annuler toute commande en cas de fraude, d’erreur manifeste ou de litige antérieur.
5. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne via les moyens proposés. Les transactions sont sécurisées. Hinagiku n’a jamais accès aux données bancaires du Client.
6. Livraison
Zones desservies : France et Europe.
Frais & délais : indiqués avant validation de la commande ; délais donnés à titre indicatif.
Responsabilité du Client : fournir une adresse correcte et récupérer son colis dans les délais. En cas de retour transporteur (adresse erronée, non-retrait…), les frais de réexpédition sont à la charge du Client.
Réception : le Client doit vérifier son colis et émettre des réserves au transporteur si nécessaire.
7. Droit de rétractation & retours
Le Client dispose de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation. Les articles doivent être renvoyés complets, non utilisés, dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du Client.
Exclusions : articles personnalisés ou scellés pour raisons d’hygiène.
Remboursement : après contrôle, Hinagiku rembourse les produits et, le cas échéant, les frais d’envoi standard.
8. Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales : garantie de conformité (L.217-3 C. consommation) et garantie contre les vices cachés (1641 C. civil). Pour toute demande : hello@hinagiku.fr.
9. Propriété intellectuelle
Le site et ses contenus (textes, images, logos, charte graphique…) sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite d'Hinagiku est interdite.
10. Données personnelles & cookies
Les données sont utilisées pour traiter les commandes et gérer la relation client, conformément à notre Politique de confidentialité.
Vous disposez des droits prévus par le RGPD (accès, rectification, suppression…). Pour les exercer : hello@hinagiku.fr.
11. Responsabilité
Hinagiku ne peut être tenue responsable d’un usage non conforme des produits ou des aléas liés au réseau Internet.
12. Force majeure
Aucune des parties ne peut être tenue responsable en cas d’événement imprévisible et irrésistible (pandémie, grève, catastrophe…).
13. Loi applicable & juridiction
Les présentes CGV/CGU sont régies par le droit français. Tout litige relève des juridictions françaises compétentes.
Service client : hello@hinagiku.fr